Avis clients

Satisfaction clients
"Excellent"
86%

966 avis sur 11 portails
Notes moyennes
  • Customer Alliance89 %
  • Booking.com83 %
  • Expedia83 %
  • Google84 %
  • Hotel.de82 %
  • Hotels.com76 %
  • HRS90 %
  • logishotels.com90 %
  • Orbitz82 %
  • Pages Jaunes80 %
  • Petit Futé80 %
Critères d'évaluation
  • Localisation4.1/5
     
  • Chambre4.3/5
     
  • Propreté4.6/5
     
  • Service4.4/5
     
  • Rapport qualité/prix4.2/5
     
  • Petit-déjeuner4.3/5
     
4.3/508/04/2019

Un accès facile, un lounge agréable et un accueil personnalisé et agréable
  • Quartier calme et proche du tramway
  • Copieux avec des produits très variés et de qualité
  • Accueil très agréable
Firbal D. 50-59 ans
Privé
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.5/508/04/2019

bonne, merci. Bon accueil et écoute, au rez-de-chaussée, côté salon, une impression de calme..
  • FACILE d'accès et des places à proximité pour se garer ou choix du garage...
  • choix, belle salade de fruit et la présence de quelqu'un qui remet régulièrement du choix...
  • Simplicité, pratique et bien séparé de la partie salle d'eau
  • ras
  • très bon accueil, sourire, quelqu'un disponible toute la nuit
  • bon rapport qualité/prix
Anonyme 50-59 ans
Privé
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.4/503/04/2019

Service magique. >Disponibilité et bonne humeur.
  • Une baignoire aurait été mieux qu'une douche et la chambre était tout de même très petite.
  • Service au top, des hôtes aux petits soins. Vraiment, merci.
Béchu 20-29 ans
Privé
Localisation : 5/5
Chambre : 3/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.2/501/04/2019

accueil très agréable et professionnel. Parfait
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.7/531/03/2019

Très bonne expérience ,nous privilégions les hôtel privé plutôt que les grandes chaînes. A revenir sur Saint-Etienne nous ne manquerons pas de revenir dans votre hôtel. Encore un grand merci pour votre accueil.
  • Facilité de parking et proximité de centre-ville.
  • Chambre et hôtel très propre ,très bien décoré Seul bémol taille du lit en 140 cm, un 160 aurait été mieux.
Wattel 30-39 ans
Privé
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.7/515/03/2019

Nous avons bien aimé et reviendrons, mais toujours avec la "petite voiture" de ma femme, la mienne aurait de difficultés avec le garage!!!
  • Poche de l'entreprise CALON
  • La salle d'eau mériterait un bon rajeunissement
  • Chambre et sanitaires impeccables
  • Un excellent accueil le soir à 21 h, un agréable sourire au petit-déjeuner
  • Ni cher, ni pas cher, le juste prix.
Tixier 60-69 ans
Privé
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
5/513/03/2019

Toujours un endroit ou l'on aime séjourner. Accueil, service et propreté sont de mise dans cet établissement idéalement situé. Le personnel est à l'écoute. On aime y revenir!
Givelet L. 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.3/502/03/2019

Bonjour rapport qualité / prix et bien situé
  • Bien situé et pratique d accès, possibilité de garage fermé
  • Du choix pour le petit déjeuner
  • Propre et suffisamment spacieuse. Par contre , salle de bain un peu kitch ( lavabo et douche rose pâle )
  • Très propre
  • Très bon accueil
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
5/501/03/2019

Établissement très accueillant, confortable et disposant d un parking couvert et sécurisé tres bien situé.
  • L accueil
  • Confort de la literie
Anonyme 50-59 ans
Privé
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.8/527/02/2019

Bien reposé . Bien chauffés. Calme. Salle de bain ok
Anonyme 50-59 ans
Privé
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.8/522/02/2019

Excellent établissement très conviviale et très propre
Urbanija 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
5/521/02/2019

Très bon accueil, hôtel calme, parking gardé.
  • ligne de tram à proximité
Gallard M. 60-69 ans
Privé
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.5/514/02/2019

Très satisfait de mon séjour. Je recommande cet hôtel pour son accueil et ses prestations au très bon rapport qualité prix
  • Hôtel facile d’acces et à proximité de mon lieu de réunion.
  • Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix
  • Chambre spacieuse et propre et bien insonorisée
  • Personnel accueillant et très serviable
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.8/511/02/2019

Bon accueil, belle chambre au calme et bon petit déjeuner varié, un hôtel où nous reviendrons avec plaisir
  • Proche du tram
  • Tout était excellent
  • Jolie chambre joliment décorée avec une belle terrasse
  • Ras
  • Ras
  • Correct
Anonyme 50-59 ans
Privé
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.4/511/02/2019

J ai été bien reçue , malgré un petit oublie pour le café que j avais demandé en chambre , celle ci était propre et fonctionnelle mis à part le volet roulant qui ne fonctionne pas mais il y a de bon double rideaux , et également peu de chaînes de télévision qui fonctionnent. J ai appréciée me garer directement au garage très pratique . Le Personnel très agréable .
  • Facile d accès
  • La télévision fonctionne mal peu de chaînes accessibles
  • La personne de la réception à oublié de noter que je désiré prendre un café en chambre .
Anonyme 30-39 ans
Privé
Localisation : 5/5
Chambre : 3/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.7/507/02/2019

Je suis en déplacement un professionnel et l'on connait les très Bonne adresse.
  • Bien indiqué malgré la neige
  • La présentation et le choix
  • Belle chambre
  • Très bien
  • RAS
Leclerc 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4/507/02/2019

Trés bonne, à une exception prés le restaurant TOM SAWYER, le prix d'une 1/2 Badoit à 4,80€.
  • proche de la gare
  • le café un peu fade
  • literie
  • les draps et la salle de bain
  • accueil
  • la promo soirée étape
Wattez 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 3/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.2/506/02/2019

Étape très agréable, personnel charmat et disponible.j’ai demandé une chambre au calme , le confort du lit et de la chambre étaient parfaits.Le plus un garage facile d’acces! Je reviendrai avec plaisir.
Holtzmann 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4/528/01/2019

séjour satisfaisant; bon accueil ; bonne prestation
Anonyme 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4/524/01/2019

Le personnel de l'accueil de part leur gentillesse et leur professionnalisme est clairement la force de cet hotel
  • proche du centre
  • les fruits BIO
  • Le professionnalisme et la bonne humeur de l'accueil
Wagner 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 3/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4/523/01/2019

Le petit déjeuner était excellent, le personnel très aimable et la chambre très propre. La décoration n'était pas à mon gout mais cela reste subjectif.
  • Proximité de l'EN3S
  • La décoration est vieillotte et pas à mon goût
Guisset 30-39 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 3/5
Propreté : 5/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 3/5
4.5/521/01/2019

Très bon accueil, très bon séjour. Tout s'est déroulé parfaitement.
  • La variété, le choix sucré/ salé
Sery 20-29 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.7/520/01/2019

Séjour professionnel a saint Étienne Hébergement de qualité
  • Facile à trouver et restaurants à proximité
  • Variété importante
  • Lits confortables
  • Personnel très agréable
Nat 30-39 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.3/517/01/2019

Expérience satisfaisante personnel accueillant et courtois. La décoration est un peu décevante par rapport aux photos toutefois mais le confort rattrape vite cela.
  • Lit confortable, espace et propreté correcte.
  • Prix un peu élevé
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
5/517/12/2018

ACCUEIL CHALEUREUX CHAMBRES - PROPRETE DES CHAMBRES ET DE L'ETABLISSEMENT
Anonyme 40-49 ans
Privé
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.6/524/11/2018

Impression globale agréable, bon accueil. Confort.
Degoulanges 60-69 ans
Privé
Localisation : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.7/516/11/2018

Très bien avec de la convivialité, c'est un vrai plus !
  • Proche de l'EN3S et parking
  • Manque peut-être un produit salé (omelette)
  • Parfait, malgré un look un peu vintage...
Drillon 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4/514/11/2018

Ok rien a rajouter. Personnel sympa.............etcetcetcetcetc
  • Travaux etvparking
  • Standard
  • Douche
  • Simple et sympa
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 3/5
Petit-déjeuner : 3/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
5/524/10/2018

Parfaite............................................
  • le confort du lit, la salle de bain spacieuse.
  • des sourires et de la gentillesse, trés sympa !
Romain A. 30-39 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.5/524/09/2018

------------------------------------------
Rolland 50-59 ans
Professionnel
Rapport qualité/prix : 5/5
Chambre : 4/5
Localisation : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Petit-déjeuner : 4/5
5/509/07/2018

Très bon établissement avec un personnel toujours à l'écoute
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.3/504/07/2018

Bonne expérience un très bonnacvueillzbt et un personne attentionné
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4.7/529/06/2018

Parfait ! Je reviendrai sans hésitation.
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.5/529/06/2018

Charmant hotel avec de belles chambres. Bon petit dej
Lantheaume 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.7/529/06/2018

Excellent séjour, absolument rien à redire. La gentillesse du personnel est particulièrement à souligner
  • Un peu excentré
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 3/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
5/527/06/2018

Accueil convivial et chaleureux .........
Basses 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.7/527/06/2018

Très bien. j'y reviendrai avec plaisir une prochaine fois
  • salle de bain un peu vieillotte, mais propreté rigoureuse. c'est le plus important
  • PLUS QUE PARFAIT
  • manque jus de fruit frais. pas top en bouteille!
I . R. 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 4/5
4.8/526/06/2018

Très bonne expérience doublée d’un très bon accueil. Je recommande
Anonyme 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.5/520/06/2018

Je viens régulièrement, on est bien reçu, les chambres sont impeccables, le petit déjeuner excellent.
Notter 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.8/518/06/2018

A recommander, nous reviendrons (nous sommes de LYON)
  • A proximité du Chambon Feugerolles
  • Spacieuses et calmes
  • Parfait
  • Aimable et souriant
  • Correct
  • Très bien, le pain et tout le reste sont de première fraîcheur
Meynand 60-69 ans
Privé
Localisation : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
3.8/518/06/2018

Bon emplacement, personnel charmant, seuls bémols la propreté qui reste quelque peu à désirer et le petit déjeuner dont la qualité demanderait à être améliorée.
  • Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas de pain frais alors qu'il y a une excellente boulangerie à 50 mètres
Anonyme 60-69 ans
Privé
Localisation : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 3/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 3/5
4.8/514/06/2018

j'ai été très satisfaite de mon séjour à tous les points de vue et j'ai adoré la chambre qui donne sur le parc.
Mireille C. 60-69 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 5/5
4/514/06/2018

prestation satisfaisante. Fortement apprécié le calme (chambre 74)
Fort 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 3/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4.3/513/06/2018

Bon accueil et j'ai particulièrement apprécié qu'il ouvre le petit déjeuner un peu plus tôt pour que je puisse partir au travail à 7h25. Je les remercie pour cette disponibilité.
Bourbon-denéchère 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.2/507/06/2018

Séjour agréable avec une équipe très professionnelle
  • Personnel très professionnel et chaleureux.
Anonyme 30-39 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4/507/06/2018

Très bon accueil, à l’ecoute. Belle rénovation d’un hôtel qui fut un peu vieillot.
  • Bien car près En3s mais un peu loin du centre
  • Grosse évolution / avant -
Anonyme 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4.5/526/05/2018

accueil chaleureux et prévenant. hôtel bien situé chambre confortable
Anonyme 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4/522/05/2018

Très agréable et très bon accueil très bon service
Anonyme 50-59 ans
Privé
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
1.5/522/05/2018

Mauvaise expérience globale, due à la chambre, sa propreté et au petit déjeuner.
  • Chambre très vieillotte; sentait le renfermé; salle de bains sans accroche pour la poignée de douche; cloisons mal isolées, laissant le bruit circuler entre les chambres
  • Ne sentait pas le frais; une poignée de cheveux au sol dans les toilettes...
  • Pas au niveau d'un 3 étoiles, qui était mon critère de choix
  • Petit déjeuner sans aucune prétention; les viennoiseries et le pain semblaient industriels (mais ne l'étaient visiblement pas, selon les dires de la direction)
Stéphane B. 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 3/5
Chambre : 2/5
Propreté : 1/5
Service : 1/5
Rapport qualité/prix : 1/5
Petit-déjeuner : 1/5
4.5/521/05/2018

Très bien. Bien acceulli, service très professionnel. Petit déjeuner bien fourni et appétissant.
Anonyme 30-39 ans
Privé
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5