Avis clients

Satisfaction clients
"Excellent"
86%

984 avis sur 11 portails
Notes moyennes
  • Customer Alliance89 %
  • Booking.com84 %
  • Expedia82 %
  • Google84 %
  • Hotel.de82 %
  • Hotels.com76 %
  • HRS86 %
  • logishotels.com89 %
  • Orbitz20 %
  • Pages Jaunes80 %
  • Petit Futé80 %
Critères d'évaluation
  • Localisation4.1/5
     
  • Chambre4.3/5
     
  • Propreté4.6/5
     
  • Service4.4/5
     
  • Rapport qualité/prix4.2/5
     
  • Petit-déjeuner4.3/5
     
4.2/510/11/2019

Hôtel bien équipé, dans un quartier tranquille, bon accueil et prestations soignées.
  • signalétique assez bien anticipée
  • literie de qualité
  • Personnel attentif et efficace
Robert 70-79 ans
Privé
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.8/526/10/2019

Comme depuis plusieurs années l'hôtel correspond à mes attentes tant sur le plan de sa situation que de la qualité de son hébergement et du service
Courbon 80-89 ans
Privé
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
5/521/10/2019

Nous avons reçu un excellent accueil lors de notre séjour.
Anonyme 60-69 ans
Privé
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.3/518/10/2019

Experience très satisfaisante. Hotel propre, confortable et personnel charmant.
  • Possibilité de rejoindre à pied l’En3s.
  • Propre et spacieux
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.3/516/10/2019

Lieu très agréable et accueillant, atypique, avec une belle déco, surtout dans l'entrée, le Salon et la salle de petit déjeuner; ambiance cosy que l'on aimerait retrouver davantage dans la chambre.
  • Très bien même si on peut s'attendre dans cette catégorie à trouver une machine à café expresso et des oranges à presser soi-même
  • Propreté de la chambre et confort de la literie impeccables. En revanche puissance de l'éclairage très insuffisant dans la chambre et dans le sas d'entrée et la penderie (dans laquelle il manque 1 ou 2 cintres avec pinces)
  • Impeccable, malgréune légère odeur de canalisation dans la salle de bains très propre mais un peu datée malgré le beau plancher en teck pont de bateau
  • Impeccable et agréable
  • Rapport qualité/prix tout à fait satisfaisant et conforme au descriptif du site
Anonyme 60-69 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4/516/10/2019

Très bien Et il Faut que je mette au moins 31 caractères alors pour mettre des caractères je vais mettre des caractères l’hôtel est très sympa l’accueil est très sympa les chambres sont très bien décoré la literie est encore une literie à ressort c’est un peu dommage Les clients maintenant préfère les couettes que les draps plats et les couvertures.
  • Très bien manque une cafetière à expresso
  • Très sympa très bien décoré
  • Très propre
  • Très très bon accueil
  • C’est dans la moyenne
Leal 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 3/5
4.7/505/10/2019

Un hôtel à taille humaine et un personnel très accueillant et professionnel ! Des chambres confortables le tout pour un excellent rapport qualité prix !
  • A proximité immédiate de l’EN3S et du TRAM
  • Un large choix sucré / salé
  • La qualité de la literie et le charme des chambres
  • Irréprochable
  • Un personnel attentionné et un accueil personnalisé et chaleureux ! Une carte en soirée qui permet de se restaurer sans avoir à quitter l’hôtel
Sobo 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.7/505/10/2019

J'ai beaucoup apprécié l'accueil, et l'implication de TOUT le personnel, à la satisfaction du client. L'accueil téléphonique (1er contact) a été un vrai échange et prise en compte de la problématique du client: donc merci à Madame Briand.
Anonyme 60-69 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4/509/09/2019

Je recommande votre établissement à mes collègues qui sont susceptibles de venir en déplacement sur St Étienne. Moi-même on m'avais recommandé votre hotel. Tres bien.
  • Tres belle chambre. (73), toutefois, il me paraît surprenant de ne pas avoir de brosse de wc. De plus il serait préférable d'avoir du papier toilette en rouleau, car les petites feuilles ne sont pas pratiques. Pour le coup 2 petits détails pour une très belle chambre. Compliments
  • Remise journalière des consomable et serviettes propres tous les jours.
  • Félicitations pour votre personnel qui est à l'écoute du client, de bon conseils.
Crouzilles 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 3/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.2/509/09/2019

hôtel propre et calme. nous avons de plus bénéficié d'un surclassement de chambre. Petit déjeuner buffet très complet
  • proximité tram. Calme du quartier
Anonyme 50-59 ans
Privé
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
3.8/508/08/2019

Bon petit hôtel au centre ville. Un peu démodé, mais sympa et petit. Repas du soir très bon!
  • Infrastructure un peu ancienne, rénovation serait recommandée
Olivier 50-59 ans
Privé
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 3/5
Propreté : 4/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4/508/07/2019

Conforme aux attentes. Ni plus ni moins.
  • Un peu en dehors du centre ville permettant de se garer facilement
  • Peut mieux faire sur la qualité des produits.
  • Globalement c'est correct mais peut mieux faire.
  • C'est propre.
  • Rien à signaler.
  • Correct
Tran 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.7/503/07/2019

Excellente expérience, personnel et gérants au petit soin. Hôtel a taille humaine : on a l'impression d'être à la maison.
  • Le calme
  • Du choix, et même pour une personne allergique
  • Chambre au calme, confortable, climatisée
  • Parfait
  • Excellent
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
5/513/06/2019

Dès que nous devons dormir sur St Étienne, c'est à l'hôtel du midi que nous allons. Nous recommandons cet hôtel très volontiers. Merci pour votre accueil et pour la propreté des chambres...
Anonyme 40-49 ans
Privé
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
5/501/06/2019

Nous reviendrons à la prochaine occasion
  • Assez facile d’accès et le parking fermé
  • L’excellent accueil, la qualité irréprochable du service, le confort de la chambre et de la literie.
  • Irréprochable
  • Très bien
Anonyme 70-79 ans
Privé
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.8/527/05/2019

Attention à bien aéré la chambre qui sentait un peu le renfermé.
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.3/522/05/2019

Tres bonne expérience. bon petit déjeuné.
  • Très bien sauf l'absence de fruits frais
Anonyme 30-39 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4/521/05/2019

chambre très agréable, silencieuse et literie confortable. Sauf erreur de ma part je n'ai pas mémoire de possibilité de préparer une boisson chaude dans la chambre ou espace commun, ce serait un plus.
  • la gamme de thé peut être amélioré pour les amateurs
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 3/5
Chambre : 5/5
Propreté : 4/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.5/509/05/2019

Nous venons régulièrement a l hôtel du midi. Nous sommes très reçus.
Anonyme 60-69 ans
Privé
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.3/508/04/2019

Un accès facile, un lounge agréable et un accueil personnalisé et agréable
  • Quartier calme et proche du tramway
  • Copieux avec des produits très variés et de qualité
  • Accueil très agréable
Firbal D. 50-59 ans
Privé
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.5/508/04/2019

bonne, merci. Bon accueil et écoute, au rez-de-chaussée, côté salon, une impression de calme..
  • FACILE d'accès et des places à proximité pour se garer ou choix du garage...
  • choix, belle salade de fruit et la présence de quelqu'un qui remet régulièrement du choix...
  • Simplicité, pratique et bien séparé de la partie salle d'eau
  • ras
  • très bon accueil, sourire, quelqu'un disponible toute la nuit
  • bon rapport qualité/prix
Anonyme 50-59 ans
Privé
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.4/503/04/2019

Service magique. >Disponibilité et bonne humeur.
  • Une baignoire aurait été mieux qu'une douche et la chambre était tout de même très petite.
  • Service au top, des hôtes aux petits soins. Vraiment, merci.
Béchu 20-29 ans
Privé
Localisation : 5/5
Chambre : 3/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.2/501/04/2019

accueil très agréable et professionnel. Parfait
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.7/531/03/2019

Très bonne expérience ,nous privilégions les hôtel privé plutôt que les grandes chaînes. A revenir sur Saint-Etienne nous ne manquerons pas de revenir dans votre hôtel. Encore un grand merci pour votre accueil.
  • Facilité de parking et proximité de centre-ville.
  • Chambre et hôtel très propre ,très bien décoré Seul bémol taille du lit en 140 cm, un 160 aurait été mieux.
Wattel 30-39 ans
Privé
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.7/515/03/2019

Nous avons bien aimé et reviendrons, mais toujours avec la "petite voiture" de ma femme, la mienne aurait de difficultés avec le garage!!!
  • Poche de l'entreprise CALON
  • La salle d'eau mériterait un bon rajeunissement
  • Chambre et sanitaires impeccables
  • Un excellent accueil le soir à 21 h, un agréable sourire au petit-déjeuner
  • Ni cher, ni pas cher, le juste prix.
Tixier 60-69 ans
Privé
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
5/513/03/2019

Toujours un endroit ou l'on aime séjourner. Accueil, service et propreté sont de mise dans cet établissement idéalement situé. Le personnel est à l'écoute. On aime y revenir!
Givelet L. 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.3/502/03/2019

Bonjour rapport qualité / prix et bien situé
  • Bien situé et pratique d accès, possibilité de garage fermé
  • Du choix pour le petit déjeuner
  • Propre et suffisamment spacieuse. Par contre , salle de bain un peu kitch ( lavabo et douche rose pâle )
  • Très propre
  • Très bon accueil
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
5/501/03/2019

Établissement très accueillant, confortable et disposant d un parking couvert et sécurisé tres bien situé.
  • L accueil
  • Confort de la literie
Anonyme 50-59 ans
Privé
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.8/527/02/2019

Bien reposé . Bien chauffés. Calme. Salle de bain ok
Anonyme 50-59 ans
Privé
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.8/522/02/2019

Excellent établissement très conviviale et très propre
Urbanija 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
5/521/02/2019

Très bon accueil, hôtel calme, parking gardé.
  • ligne de tram à proximité
Gallard M. 60-69 ans
Privé
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.5/514/02/2019

Très satisfait de mon séjour. Je recommande cet hôtel pour son accueil et ses prestations au très bon rapport qualité prix
  • Hôtel facile d’acces et à proximité de mon lieu de réunion.
  • Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix
  • Chambre spacieuse et propre et bien insonorisée
  • Personnel accueillant et très serviable
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.8/511/02/2019

Bon accueil, belle chambre au calme et bon petit déjeuner varié, un hôtel où nous reviendrons avec plaisir
  • Proche du tram
  • Tout était excellent
  • Jolie chambre joliment décorée avec une belle terrasse
  • Ras
  • Ras
  • Correct
Anonyme 50-59 ans
Privé
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.4/511/02/2019

J ai été bien reçue , malgré un petit oublie pour le café que j avais demandé en chambre , celle ci était propre et fonctionnelle mis à part le volet roulant qui ne fonctionne pas mais il y a de bon double rideaux , et également peu de chaînes de télévision qui fonctionnent. J ai appréciée me garer directement au garage très pratique . Le Personnel très agréable .
  • Facile d accès
  • La télévision fonctionne mal peu de chaînes accessibles
  • La personne de la réception à oublié de noter que je désiré prendre un café en chambre .
Anonyme 30-39 ans
Privé
Localisation : 5/5
Chambre : 3/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.7/507/02/2019

Je suis en déplacement un professionnel et l'on connait les très Bonne adresse.
  • Bien indiqué malgré la neige
  • La présentation et le choix
  • Belle chambre
  • Très bien
  • RAS
Leclerc 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4/507/02/2019

Trés bonne, à une exception prés le restaurant TOM SAWYER, le prix d'une 1/2 Badoit à 4,80€.
  • proche de la gare
  • le café un peu fade
  • literie
  • les draps et la salle de bain
  • accueil
  • la promo soirée étape
Wattez 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 3/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.2/506/02/2019

Étape très agréable, personnel charmat et disponible.j’ai demandé une chambre au calme , le confort du lit et de la chambre étaient parfaits.Le plus un garage facile d’acces! Je reviendrai avec plaisir.
Holtzmann 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4/528/01/2019

séjour satisfaisant; bon accueil ; bonne prestation
Anonyme 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4/524/01/2019

Le personnel de l'accueil de part leur gentillesse et leur professionnalisme est clairement la force de cet hotel
  • proche du centre
  • les fruits BIO
  • Le professionnalisme et la bonne humeur de l'accueil
Wagner 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 3/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4/523/01/2019

Le petit déjeuner était excellent, le personnel très aimable et la chambre très propre. La décoration n'était pas à mon gout mais cela reste subjectif.
  • Proximité de l'EN3S
  • La décoration est vieillotte et pas à mon goût
Guisset 30-39 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 3/5
Propreté : 5/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 3/5
4.5/521/01/2019

Très bon accueil, très bon séjour. Tout s'est déroulé parfaitement.
  • La variété, le choix sucré/ salé
Sery 20-29 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.7/520/01/2019

Séjour professionnel a saint Étienne Hébergement de qualité
  • Facile à trouver et restaurants à proximité
  • Variété importante
  • Lits confortables
  • Personnel très agréable
Nat 30-39 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.3/517/01/2019

Expérience satisfaisante personnel accueillant et courtois. La décoration est un peu décevante par rapport aux photos toutefois mais le confort rattrape vite cela.
  • Lit confortable, espace et propreté correcte.
  • Prix un peu élevé
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
5/517/12/2018

ACCUEIL CHALEUREUX CHAMBRES - PROPRETE DES CHAMBRES ET DE L'ETABLISSEMENT
Anonyme 40-49 ans
Privé
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.6/524/11/2018

Impression globale agréable, bon accueil. Confort.
Degoulanges 60-69 ans
Privé
Localisation : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.7/516/11/2018

Très bien avec de la convivialité, c'est un vrai plus !
  • Proche de l'EN3S et parking
  • Manque peut-être un produit salé (omelette)
  • Parfait, malgré un look un peu vintage...
Drillon 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4/514/11/2018

Ok rien a rajouter. Personnel sympa.............etcetcetcetcetc
  • Travaux etvparking
  • Standard
  • Douche
  • Simple et sympa
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 3/5
Petit-déjeuner : 3/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
5/524/10/2018

Parfaite............................................
  • le confort du lit, la salle de bain spacieuse.
  • des sourires et de la gentillesse, trés sympa !
Romain A. 30-39 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.5/524/09/2018

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Rolland 50-59 ans
Professionnel
Rapport qualité/prix : 5/5
Chambre : 4/5
Localisation : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Petit-déjeuner : 4/5
5/509/07/2018

Très bon établissement avec un personnel toujours à l'écoute
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5