Avis clients

Satisfaction clients
"Excellent"
86%

896 avis sur 9 portails
Notes moyennes
  • Customer Alliance89 %
  • Booking.com83 %
  • Expedia84 %
  • Google84 %
  • Hotel.de82 %
  • Hotels.com78 %
  • HRS85 %
  • logishotels.com92 %
  • Pages Jaunes80 %
Critères d'évaluation
  • Localisation4.1/5
     
  • Chambre4.3/5
     
  • Propreté4.6/5
     
  • Service4.4/5
     
  • Rapport qualité/prix4.2/5
     
  • Petit-déjeuner4.3/5
     
4.6/524/11/2018

Impression globale agréable, bon accueil. Confort.
Degoulanges 60-69 ans
Privé
Localisation : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
4.7/516/11/2018

Très bien avec de la convivialité, c'est un vrai plus !
  • Proche de l'EN3S et parking
  • Manque peut-être un produit salé (omelette)
  • Parfait, malgré un look un peu vintage...
Drillon 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Petit-déjeuner : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4/514/11/2018

Ok rien a rajouter. Personnel sympa.............etcetcetcetcetc
  • Travaux etvparking
  • Standard
  • Douche
  • Simple et sympa
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 3/5
Petit-déjeuner : 3/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
5/524/10/2018

Parfaite............................................
  • le confort du lit, la salle de bain spacieuse.
  • des sourires et de la gentillesse, trés sympa !
Romain A. 30-39 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
4.5/524/09/2018

------------------------------------------
Rolland 50-59 ans
Professionnel
Rapport qualité/prix : 5/5
Chambre : 4/5
Localisation : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Petit-déjeuner : 4/5
5/509/07/2018

Très bon établissement avec un personnel toujours à l'écoute
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.3/504/07/2018

Bonne expérience un très bonnacvueillzbt et un personne attentionné
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4.7/529/06/2018

Parfait ! Je reviendrai sans hésitation.
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.5/529/06/2018

Charmant hotel avec de belles chambres. Bon petit dej
Lantheaume 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.7/529/06/2018

Excellent séjour, absolument rien à redire. La gentillesse du personnel est particulièrement à souligner
  • Un peu excentré
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 3/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
5/527/06/2018

Accueil convivial et chaleureux .........
Basses 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.7/527/06/2018

Très bien. j'y reviendrai avec plaisir une prochaine fois
  • salle de bain un peu vieillotte, mais propreté rigoureuse. c'est le plus important
  • PLUS QUE PARFAIT
  • manque jus de fruit frais. pas top en bouteille!
I . R. 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 4/5
4.8/526/06/2018

Très bonne expérience doublée d’un très bon accueil. Je recommande
Anonyme 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.5/520/06/2018

Je viens régulièrement, on est bien reçu, les chambres sont impeccables, le petit déjeuner excellent.
Notter 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.8/518/06/2018

A recommander, nous reviendrons (nous sommes de LYON)
  • A proximité du Chambon Feugerolles
  • Spacieuses et calmes
  • Parfait
  • Aimable et souriant
  • Correct
  • Très bien, le pain et tout le reste sont de première fraîcheur
Meynand 60-69 ans
Privé
Localisation : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
3.8/518/06/2018

Bon emplacement, personnel charmant, seuls bémols la propreté qui reste quelque peu à désirer et le petit déjeuner dont la qualité demanderait à être améliorée.
  • Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas de pain frais alors qu'il y a une excellente boulangerie à 50 mètres
Anonyme 60-69 ans
Privé
Localisation : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 3/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 3/5
4.8/514/06/2018

j'ai été très satisfaite de mon séjour à tous les points de vue et j'ai adoré la chambre qui donne sur le parc.
Mireille C. 60-69 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 5/5
4/514/06/2018

prestation satisfaisante. Fortement apprécié le calme (chambre 74)
Fort 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 3/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4.3/513/06/2018

Bon accueil et j'ai particulièrement apprécié qu'il ouvre le petit déjeuner un peu plus tôt pour que je puisse partir au travail à 7h25. Je les remercie pour cette disponibilité.
Bourbon-denéchère 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.2/507/06/2018

Séjour agréable avec une équipe très professionnelle
  • Personnel très professionnel et chaleureux.
Anonyme 30-39 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4/507/06/2018

Très bon accueil, à l’ecoute. Belle rénovation d’un hôtel qui fut un peu vieillot.
  • Bien car près En3s mais un peu loin du centre
  • Grosse évolution / avant -
Anonyme 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4.5/526/05/2018

accueil chaleureux et prévenant. hôtel bien situé chambre confortable
Anonyme 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4/522/05/2018

Très agréable et très bon accueil très bon service
Anonyme 50-59 ans
Privé
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
1.5/522/05/2018

Mauvaise expérience globale, due à la chambre, sa propreté et au petit déjeuner.
  • Chambre très vieillotte; sentait le renfermé; salle de bains sans accroche pour la poignée de douche; cloisons mal isolées, laissant le bruit circuler entre les chambres
  • Ne sentait pas le frais; une poignée de cheveux au sol dans les toilettes...
  • Pas au niveau d'un 3 étoiles, qui était mon critère de choix
  • Petit déjeuner sans aucune prétention; les viennoiseries et le pain semblaient industriels (mais ne l'étaient visiblement pas, selon les dires de la direction)
Stéphane B. 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 3/5
Chambre : 2/5
Propreté : 1/5
Service : 1/5
Rapport qualité/prix : 1/5
Petit-déjeuner : 1/5
4.5/521/05/2018

Très bien. Bien acceulli, service très professionnel. Petit déjeuner bien fourni et appétissant.
Anonyme 30-39 ans
Privé
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.2/521/05/2018

satisfaisante, personnel disponible et sympathique
Meyer 50-59 ans
Privé
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 3/5
3.8/521/05/2018

hôtel très correct, avec une ambiance année 50 sympathique pour le coin restauration, pièce de repos.
  • chambre pas assez aérée
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 3/5
Propreté : 4/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4/527/04/2018

Plutôt bonne expérience, par contre vos partenaires de la restauration pour le soir, ne sont pas à la hauteur des prestations Logis de France. Ce point est vraiment négatif pour votre évaluation.
Hauet M. 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 3/5
Petit-déjeuner : 3/5
5/527/04/2018

Très bon établissement, bien entretenu, acceuil parfait.
Duflos 30-39 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.5/523/04/2018

Lorsque je viens à Saint-Etienne c'est mon premier choix en termes d'hôtel
Pauline G. 20-29 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 3/5
4.3/520/04/2018

Hôtel agréable, lit confortable et personnel agréable
  • Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix pour un régime sans gluten sans lactose
Anonyme 30-39 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
3.8/519/04/2018

Bon hôtel, propre, calme. Dommage qu'il soit situé dans un quartier peu accueillant. Pas de restauration sur place le Lundi soir.
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 2/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4.8/516/04/2018

Très bonne soirée étape, bon accueil pour moi et mon chien, chambre confortable et localisation idéale, merci.
Anonyme 30-39 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.8/515/04/2018

Séjour de 2 jours agréable. Le personnel est agréable. La localisation permet d’accéder facilement au centre ville
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.5/512/04/2018

Qualité constante. Très bon accueil. Room service très bien
Sigaud 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 4/5
4.7/512/04/2018

Excellent accueil Excellent service Personnel efficace
Anonyme 60-69 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
5/512/04/2018

Très satisfaisante. .....................
  • Propriétaires et personnel très aimables
  • Du fait de la période creuse du séjour nous avons été surclassés, un petit plus très appréciable
  • Choix important et qualité des produits. Jolie vaisselle. Un instant de plaisir
Cécile 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.2/509/04/2018

Très bon rapport qualité/prix. Equipe accueillante
Anonyme 30-39 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4.2/508/04/2018

Bon accueil, literie confortable et petit-déjeuner copieux, avec un emplacement très proche du centre. Je recommande
Anonyme 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4.5/506/04/2018

Hôtel bien situé. Calme. Bonnes pretataions.
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
3.8/505/04/2018

Bon accueil, bon emplacement, service de qualité
  • Un rafraichissement des chambres me semble nécessaire.
Anonyme 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 3/5
Propreté : 4/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4/503/04/2018

le fait que vous ne semblez pas avoir eu connaissance du petit commentaire que j'avais écrit sur une feuille blanche, bien en vue sur la table de notre chambre, le matin de notre départ, samedi 31 mars, chambre382, serait- a lui seul une indication du souci que vous avez du bien-etre de vos clients. J 'avais ecrit : Ce n'est pas nous qui avons volé le balai des cabinets. Mais c'était sur le ton de la plaisanterie et nou sommes très satisfaits de votre établissement depuis que nous le fréquentons
Cuendet 70-79 ans
Privé
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4/503/04/2018

bien ras. Les personnes de l hôtel sont agréables
Anonyme 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4.8/503/04/2018

séjour très agréable. Accueil très convivial et chaleureux.
Ficara S. 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
5/531/03/2018

Parfaite. L accueil par l équipe est très appréciable et appréciée
Lambert 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 5/5
Petit-déjeuner : 5/5
4.5/529/03/2018

Hotel de charme. Mais un peu bruyant le matin
Anonyme 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 5/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 5/5
4/529/03/2018

J'y retournerai en essayant une autre chambre (dans les mêmes tarifs... "forfait entreprise"...) car l'accueil est sympa, le "Rapport qualité/prix" me convient, l'espace "détente" est agréable, etc... Et puis en toute honnêté, je trouve l'offre hôtelière sur St Etienne désastreuse... Donc là, j'ai sans doute mon "bon plan" Stéphanois ;-)
  • Un peu excentré (pour dîner par exemple)
  • Correcte mais un peu "désuette". Le point noir que j'ai signalé lors de mon départ : L'isolation phonique... A chaque douche de mes voisins, j'entendais le bruit de la tuyauterie, l'eau qui coule, l'eau qui se vide de la baignoire, etc... Pas rédibitoire, mais... vraiment pas super agréable (le soir vers 23h, puis le matin au réveil...). J'étais dans les chambres en "sous-sol", est-ce du à ça ?!?
  • Super, R.A.S.
  • Personnel hyper accueillant et arrangeant (gratuité du Parking car mon "forfait entreprise" ne me permettait pas de le payer. Agréable les sourires de tous.
  • Du coup, c'est un bon "Rapport qualité/prix". Si on veut être en centre-ville, faut payer plus. Si on veut des chambres plus "modernes", faut payer plus, etc... Donc tout ceci reste très cohérent selon moi.
  • Même commentaire que ci-dessus... A ce prix, on a ce qui correspond... Si on veut un beau plateau de fromages, des oeufs brouillés et du Bacon grillé bah... c'est généralement des tarifs un peu plus élevés. Donc le "Rapport qualité/prix" me paraît cohérent.
Gourdon 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 3/5
Chambre : 3/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4.3/519/03/2018

Très bon accueil de toute l'équipe présente ce jour.Très bonne atmosphère en général. Décoration particulièrement chaleureuse et originale des parties communes de l’hôtel. Je recommande vivement d'aller s'y reposer.
  • Très bonne énergie de l'ensemble de l’équipe.Très bon accueil avec une ambiance chaleureuse.
  • des produits régionaux seraient appréciés.
Manu 40-49 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 5/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 3/5
4.3/518/03/2018

Satisfaisante et agréable avec un très bon accueil
Anonyme 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 5/5
Service : 5/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5
4/518/03/2018

Accueil très sympathique Propreté des chambres Calme
Anonyme 50-59 ans
Professionnel
Localisation : 4/5
Chambre : 4/5
Propreté : 4/5
Service : 4/5
Rapport qualité/prix : 4/5
Petit-déjeuner : 4/5